Die häufigsten Fragen auf einen Blick

 

Vor Ort gibt es Verkaufsstände mit einem Angebot aus diversen Getränken und Speisen. Das mitbringen von Speisen und Getränken ist nicht gestattet.

Für die Veranstaltungen gelten die tagesaktuellen Coronaschutzverordnungen. Diese sind von den Besuchern, zum Schutz von allen Beteiligten, einzuhalten. Hierzu veröffentlichen wir vor den jeweiligen Veranstaltungen eine tagesaktuelle Information auf der Website.

Ticketing:

-Wo kann ich Tickets kaufen?
Die Tickets können online unter  https://erftstaedter-kultursommer.ticket.io erworben werden. Eine Telefonische Buchung ist leider nicht möglich.

-Kann ich einzelne Tickets kaufen?
Online ist dies leider nicht möglich. Einzelne Buchungen können Sie unter info@erftstadt-kultursommer.de anfragen.

-Kann ich die Namen auf den Tickets ändern ?
Ja, die Namen können Sie im Kundenportal des Ticketing ändern.

-Brauche ich als Rollstuhlfahrer eine besondere Karte?
Nein, es gibt keine unterschiedlichen Karten. Richten Sie sich an das Personal vor Ort, unsere Mitarbeiter können den Stuhl aus der Reihe entfernen.

-Beinhaltet mein Ticket auch das Fahren mit Öffentlichen Verkehrsmitteln?
Leider dienen unsere Tickets ausschließlich zum Eintritt auf das Gelände und sind nicht als Fahrkarte für Öffentliche Verkehrsmittel gültig.

-Gibt es eine Abendkasse?
Bei nicht ausverkauften Veranstaltung bieten wir ab Beginn des Einlass eine Abendkasse an

Parken:

-Wie ist das Gelände zu erreichen? Kann ich vor Ort Parken?
Rund um das Veranstaltungsgelände befinden sich Parkbuchten, diese können genutzt werden.
Fußläufig befindet sich ein P&R Parkplatz mit einem 5 min Fußweg zum Gelände.

-Gibt es Bus und Bahn Anbindungen?
RegionalExpress bis Liblar Bahnhof. Von dort aus mit dem Bus 807 bis Lechenich P&R, 920 bis Lechenich Wirtschaftspark
(Bitte achten Sie auf den aktuellen Fahrplan. Die Busse/Züge fahren nicht jeden Tag und nicht die ganze Nacht)

-Kann ich mit dem Fahrrad zum Gelände kommen?
Rund um das Veranstaltungsgelände bestehen ausreichend Abstellflächen für Fahrräder.

Einlass:

-Darf ich eine Tasche mitnehmen?
Taschen welche größer sind als Din A5 sind nicht gestattet.

-Welche Gegenstände darf ich nicht mit auf das Gelände mitbringen?
Große Regenschirme, Waffen, Drogen und Wurfgeschosse dürfen nicht mitgebracht werden.

-Ich muss Medikamente nehmen, darf ich diese in meiner Tasche mit rein nehmen?
Natürlich ist das Mitführen von notwendigen Medikamenten gestattet. Geben Sie hierzu kurz unserem Einlasspersonal Bescheid.

Gelände:

-Was passiert, wenn es Regnet oder ein Unwetter aufzieht?
Bei einer Open-Air Veranstaltung kann es zu Wetterumschwüngen kommen. Bei Regen wird die Veranstaltung fortgeführt, an unserem Kiosk werden Regencapes verkauft. Sollte ein Unwetter aufkommen, werden wir die passenden Maßnahmen treffen.

-Speisen und Getränke
Vor Ort gibt es Verkaufsstände mit einem Angebot aus diversen Getränken und Speisen. Das mitbringen von Speisen und Getränken ist nicht gestattet.

-Muss ich einen negativen Covid-19 Test vorweisen um auf das Gelände zu dürfen?
Für die Veranstaltungen gelten die tagesaktuellen Coronaschutzverordnungen. Diese sind von den Besuchern, zum Schutz von allen Beteiligten, einzuhalten.

-An Welche Hygienemaßnahmen muss ich mich halten?
Es gilt die aktuelle CoronaSchVO

-Wie kommen wir nach der Veranstaltung wieder sicher vom Gelände?
Damit die Sicherheitsabstände eingehalten werden können, werden wir den Auslass in Bereiche aufteilen. Hier werden die Notausgänge als Auslass benutzt damit keine großen Ansammlungen entstehen. Dennoch sind wir natürlich auf die Mithilfe aller Gäste beim einhalten der Abstände angewiesen.

-Was passiert, wenn die Veranstaltung verschoben oder Abgesagt werden muss?
Wenn die Veranstaltung auf Grund von Covid-19 nicht stattfinden kann, werden wir versuchen einen Ersatztermin zu finden. Sollte dies nicht möglich sein, werden die Tickets selbstverständlich erstattet.

-Ist das Gelände Behindertengerecht?
Das Gelände ist Behindertengerecht angelegt. Allerdings können wir einige Stolper- und Rutschfallen wie z.B. Pfützen oder Wölbungen in den Bodenplatten nicht ganz ausschließen.

-Darf ich meinen Hund mitbringen?
Nein, Haustiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt. Assistenzhunde natürlich ausgeschlossen.

-Gibt es Autogrammstunden oder Meet&Greets?
Auf Grund von Covid-19 wird es leider keine Möglichkeit geben Autogrammstunden oder Meet&Greets durchzuführen.

-Darf ich fotografieren und mit filmen?
Das Fotografieren und Filmen mit dem Handy ist erlaubt. Das mitbringen einer professionellen Kamera ist nicht gestattet.